Salgsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle køb via tigoo.com, drevet af:

Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser, vores privatlivspolitik og vores cookiepolitik. Du skal være mindst 18 år gammel. Priser vises i DKK inklusive den moms, der gælder for dit marked.

Tigoo.com sælger kosttilskud, helsekost og relaterede produkter. De er beregnet som et supplement til en varieret og afbalanceret kost og en sund livsstil.

Overskrid ikke den anbefalede portion. Opbevares utilgængeligt for børn. Konsulter en læge før brug, hvis du er gravid, ammer eller under medicinsk behandling.

En bindende aftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af prisfejl eller udsolgt situation, hvor du får fuld refusion.

Alle priser inkluderer den moms, der gælder for dit leveringsland. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises ved kassen for dit marked. Betaling behandles sikkert af Stripe (Stripe Payments Europe, Limited); dine kortoplysninger gemmes aldrig af os.

Vi sender fra vores svenske lager til din leveringsadresse med PostNord MyPack International. Standardfragt koster fast 74,38 kr, og levering tager normalt 3–5 hverdage for varer på lager. Restordrer kan tage 5–15 hverdage.

Fuldstændige fragtpriser og transportører findes på Fragt & returnering.

I henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv har du 14 dage fra leveringsdatoen til at fortryde dit køb uden at angive grund. Kontakt os for at starte en returnering. Refusion behandles inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.

Fortrydelsesretten gælder ikke for åbnede kosttilskud, hvor forseglingen er brudt af hygiejniske årsager.

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, kontakt os inden for rimelig tid. Vi arrangerer en erstatning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, og den kan ikke forkortes ved aftale. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen — en reklamation inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, er altid rettidig. I de første 12 måneder er det os som sælger, der skal bevise, at varen ikke var mangelfuld ved leveringen.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus, som først forsøger at mægle mellem dig og os. Fører mæglingen ikke til en løsning, kan sagen afgøres af Forbrugerklagenævnet. Du kan også bruge EU's platform for online tvistbilæggelse.

Når du starter et abonnement med automatisk genopfyldning, får du 5% rabat fra første levering samt bonusbelønninger, efterhånden som dine leveringer akkumuleres. Der er ingen binding — du kan pause, ændre eller opsige når som helst under Mine automatiske genopfyldninger.

De fulde vilkår for auto-genopfyldning findes på Auto-genopfyldning.

Kontakt os på support@tigoo.com, så hjælper vi dig.