Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Voici comment procéder :
- Connectez-vous et allez dans Mon compte → Retours
- Sélectionnez la commande et les produits que vous souhaitez retourner
- Choisissez la méthode de retour (code QR PostNord, point relais ou autre choix)
- Renvoyez le colis dans un délai de 14 jours
Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrables après validation du retour.
Exception : Les produits d'hygiène dont le sceau est brisé et les compléments alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.