Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent à tous les achats effectués via tigoo.com, exploité par Nutri Nordic AB, n° d'enreg. 559127-4286, Box 2483, 116 74 Stockholm. Contact : support@tigoo.com.

En finalisant un achat, vous acceptez ces conditions, notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Les prix sont affichés en EUR, TVA applicable à votre marché comprise.

tigoo.com vend des compléments alimentaires, des produits de santé et des articles connexes. Ils sont destinés à compléter une alimentation variée et équilibrée ainsi qu'un mode de vie sain. Ne dépassez pas la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des enfants. Consultez un médecin avant utilisation en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical.

Un contrat contraignant est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix ou de rupture de stock, auquel cas vous êtes intégralement remboursé.

Tous les prix incluent la TVA applicable à votre pays de livraison. Nous acceptons les paiements par carte, Klarna et Apple Pay lorsque disponibles. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe.

Nous livrons en France depuis notre entrepôt suédois via PostNord MyPack International. La livraison standard coûte 9,99 € en tarif forfaitaire ; elle prend généralement 5–7 jours ouvrés pour les articles en stock. Les articles en précommande peuvent prendre 5 à 15 jours ouvrés.

Les tarifs et transporteurs complets sont indiqués sur Livraison & retours.

En vertu de la directive européenne relative aux droits des consommateurs, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre achat à compter de la date de livraison, sans avoir à motiver votre décision. Contactez-nous pour initier un retour. Les frais de retour sont à votre charge. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux compléments alimentaires ouverts dont le scellé a été rompu pour des raisons d'hygiène.

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai raisonnable. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires. Les litiges peuvent être soumis à votre autorité nationale de protection des consommateurs (en France, la DGCCRF) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Lorsque vous souscrivez à un réapprovisionnement automatique, vous bénéficiez de 5% de réduction dès la première livraison, ainsi que de récompenses bonus au fil de vos livraisons. Sans engagement — vous pouvez suspendre, modifier ou annuler à tout moment via Mes réapprovisionnements. Les conditions complètes figurent sur Réapprovisionnement automatique et Livraison & retours.