Verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via tigoo.com, beheerd door:

Door een aankoop te voltooien accepteert u deze voorwaarden, ons privacybeleid en ons cookiebeleid. U moet minimaal 18 jaar oud zijn. Prijzen worden weergegeven in EUR inclusief de btw die geldt voor uw markt.

Tigoo.com verkoopt voedingssupplementen, gezondheidsvoeding en gerelateerde producten. Ze zijn bedoeld als aanvulling op een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet. Buiten het bereik van kinderen houden. Raadpleeg een arts voor gebruik als u zwanger bent, borstvoeding geeft of onder medische behandeling bent.

Een bindend contract komt tot stand wanneer u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren bij een prijsfout of een situatie van niet op voorraad, in welk geval u een volledige terugbetaling ontvangt.

Alle prijzen zijn inclusief de btw die geldt voor uw leveringsland. De betaalmethoden die voor u beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen voor uw markt getoond. Betaling wordt veilig verwerkt door Stripe (Stripe Payments Europe, Limited); uw kaartgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

Wij verzenden vanuit ons Zweedse magazijn naar uw afleveradres met PostNord MyPack International. Standaardverzending kost een vast tarief van 9,95 €, en levering duurt normaal gesproken 5–7 werkdagen voor artikelen op voorraad. Artikelen die nabesteld zijn kunnen 5–15 werkdagen duren.

Volledige verzendtarieven en vervoerders staan vermeld op Verzending & retouren.

Als het pakket niet binnen de door de vervoerder aangegeven tijd wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd. We brengen dan een vergoeding van 23 € in rekening voor retourverzending en verwerking, die wordt afgetrokken van de terugbetaling van uw bestelling.

Volgens de EU-richtlijn consumentenrechten heeft u 14 dagen vanaf de leveringsdatum om van uw aankoop af te zien, zonder opgave van redenen. Neem contact met ons op om een retour te starten. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op geopende voedingssupplementen waarvan de verzegeling om hygiënische redenen is verbroken.

Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op. Wij regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor u.

Als we er niet uitkomen, kunt u de zaak voorleggen aan de consumentenautoriteit in uw woonland of aan het EU-platform voor online geschillenbeslechting.

Wanneer u een abonnement met automatische navulling start, krijgt u 5% korting vanaf de eerste levering, plus bonusbeloningen naarmate uw leveringen toenemen. Er is geen verplichting — pauzeer, wijzig of annuleer op elk moment via Mijn navullingen.

De volledige voorwaarden voor automatische navulling staan op Automatische navulling.

Neem contact met ons op via support@tigoo.com en wij helpen u graag.