Verzending, levering & retouren
Alles wat u moet weten over levering, verzending en retouren.
Levertijden
De levertijd hangt af van de voorraadstatus. U ziet altijd de actuele levertijd direct op elke productpagina voordat u bestelt.
Op voorraad
1–2 werkdagen
Verzonden dezelfde of volgende werkdag.
Op bestelling gemaakt
5–7 werkdagen
Direct besteld bij de leverancier.
📦 Verzending naar België
We verzenden vanuit Zweden naar uw land. De onderstaande prijzen zijn in euro's (EUR), inclusief de toepasselijke btw voor uw markt, en komen overeen met wat u bij het afrekenen ziet.
| Bestemming | Verzendkosten |
|---|---|
| Thuisbezorging · DPD | 9,95 € |
Verzonden vanuit Zweden met PostNord. Buiten de Nordics wordt de laatste levering verzorgd door de lokale partner van PostNord — DPD in de meeste landen, Chronopost in Frankrijk, Seur in Spanje, BRT in Italië en Speedy in Bulgarije. Uw exacte optie, vervoerder en prijs worden bevestigd bij het afrekenen voor uw afleveradres.
Gratis verzending kan van toepassing zijn boven de bestelwaarde die in uw winkelwagen wordt weergegeven (omgerekend naar EUR voor EU-markten).
Wanneer uw pakket aankomt
SMS en/of e-mail van de vervoerder plus een e-mail van ons met een track-en-trace link zodra uw pakket klaar is voor afhaling.
Haal het binnen 7 dagen op. Pakketten die niet worden opgehaald, worden automatisch naar ons teruggestuurd.
Kosten voor niet-afgehaalde pakketten: 23 €De kosten dekken de retourzending door de vervoerder en onze verwerking, en worden afgetrokken van je terugbetaling: je krijgt het totaalbedrag van de bestelling terug minus 23 €.
Als we je mobiele nummer hebben, sturen we normaal gesproken een herinnering vóór de ophaaltermijn, zodat je tijd hebt om het pakket op te halen.
Wilt u uw afhaalpunt wijzigen? Neem contact op met de vervoerder via hun app of klantenservice.
Retouren & herroepingsrecht
U heeft een 14-daags herroepingsrecht volgens de Wet op afstandscontracten, gerekend vanaf de dag dat u de goederen ontvangt. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking.
Start uw retour direct via Mijn pagina’s → Retouren. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en ontvang een retourlabel.
Terugbetaling binnen 3–5 werkdagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen — op uw oorspronkelijke betaalmethode (terugbetalingen op kaarten duren meestal 3–5 bankdagen).
U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de EU-consumentenwetgeving. Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is.
Automatische navulling
5% korting vanaf de eerste levering, plus bonuspunten en een gratis cadeau naarmate u bestelt — pauzeer, wijzig of annuleer op elk moment, geen verplichtingen. Meer informatie over automatische navulling.
Vragen?
We helpen u graag met levering, retouren of uw bestelling.