¿Cómo hago una devolución?
Tienes un derecho de desistimiento de 14 días. Así es como lo haces:
- Inicia sesión y ve a Mi cuenta → Devoluciones
- Selecciona el pedido y los productos que deseas devolver
- Elige el método de devolución (código QR de PostNord, punto de recogida o elección propia)
- Envía el paquete de vuelta dentro de los 14 días
El reembolso se realiza dentro de 3 a 5 días laborables tras la aprobación de la devolución.
Excepciones: No se pueden devolver productos de higiene con el sello roto ni suplementos abiertos.