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Envío, entrega y devoluciones

Todo lo que necesitas saber sobre la entrega, el envío y las devoluciones.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende del estado del stock. Siempre ves el plazo actual directamente en cada página de producto antes de hacer el pedido.

En stock

1–2 días laborables

Enviado el mismo día o al siguiente día laborable.

Hecho por encargo

5–7 días laborables

Pedido directamente al proveedor.

📦 Envío a España

Enviamos desde Suecia a su país. Los precios a continuación están en euros (EUR), incluyen el IVA aplicable para su mercado y coinciden con lo que ve en la caja.

DestinoCosto de envío
Entrega a domicilio · Seur9,95 €

Enviado desde Suecia con PostNord. Fuera de los países nórdicos, la entrega final la gestiona el socio local de PostNord — DPD en la mayoría de países, Chronopost en Francia, Seur en España, BRT en Italia y Speedy en Bulgaria. Su opción exacta, transportista y precio se confirman en la caja para su dirección de entrega.

El envío gratuito puede aplicarse por encima del umbral de pedido mostrado en su carrito (convertido a EUR para mercados de la UE).

Cuando llegue tu paquete

SMS y/o correo electrónico del transportista más un correo nuestro con un enlace de seguimiento cuando tu paquete esté listo para recoger.

Recoge en un plazo de 7 días. Los paquetes no recogidos se devuelven automáticamente y pueden generar un cargo adicional.

¿Quieres cambiar tu punto de recogida? Contacta al transportista a través de su app o servicio al cliente.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes un derecho de desistimiento de 14 días según la Ley de Contratos a Distancia, contado desde el día que recibes los productos. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Inicia tu devolución directamente en Mis páginas → Devoluciones. Seleccione los artículos para devolver y reciba una etiqueta de devolución.

Reembolso en 3–5 días laborables desde que recibimos la devolución — a su método de pago original (los reembolsos en tarjeta suelen tardar 3–5 días bancarios).

Tiene un derecho de desistimiento de 14 días según la legislación de consumidores de la UE. El envío de devolución corre por su cuenta a menos que el producto esté defectuoso.

Recarga automática

5% de descuento desde la primera entrega, además de puntos de bonificación y un regalo gratis a medida que avanzas — pausa, cambia o cancela en cualquier momento, sin compromiso. Más información sobre la recarga automática.

¿Preguntas?

Estamos encantados de ayudar con la entrega, devoluciones o su pedido.