Envio, entrega e devoluções
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Prazos de entrega
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Feito sob encomenda
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Enviamos da Suécia para o seu país. Os preços abaixo estão em euros (EUR), incluem o IVA aplicável ao seu mercado e correspondem ao que você vê no checkout.
| Destino | Custo de envio |
|---|---|
| Entrega ao domicílio · DPD | 9,95 € |
Enviado da Suécia com PostNord. Fora dos países nórdicos, a entrega final é feita pelo parceiro local da PostNord — DPD na maioria dos países, Chronopost na França, Seur na Espanha, BRT na Itália e Speedy na Bulgária. Sua opção exata, transportadora e preço são confirmados no checkout para seu endereço de entrega.
Quando sua encomenda chegar
SMS e/ou e-mail do transportador, além de um e-mail nosso com um link para rastreamento quando sua encomenda estiver pronta para retirada.
Retire em até 7 dias. Encomendas que não são recolhidas são automaticamente enviadas de volta para nós.
Taxa para encomendas não recolhidas: 23 €A taxa cobre o envio de devolução do transportador e o nosso manuseio, e é deduzida do seu reembolso: você recebe o total do pedido menos 23 €.
Se tivermos o seu número de telemóvel, normalmente enviamos um lembrete antes do prazo de recolha, para que tenha tempo de recolher a encomenda.
Quer mudar seu ponto de retirada? Entre em contato com o transportador pelo aplicativo ou pelo atendimento ao cliente.
Devoluções e direito de arrependimento
Você tem um direito de arrependimento de 14 dias conforme a Lei dos Contratos à Distância, contado a partir do dia em que recebe os produtos. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Inicie sua devolução diretamente em Minhas páginas → Devoluções. Selecione os itens para devolver e receba uma etiqueta de devolução.
Reembolso em até 3–5 dias úteis após recebermos a devolução — para o seu método de pagamento original (reembolsos em cartão normalmente levam 3–5 dias bancários).
Você tem direito de arrependimento de 14 dias conforme a legislação de consumo da UE. O custo do envio de devolução é por sua conta, a menos que o produto esteja com defeito.
Reabastecimento automático
5% de desconto desde a primeira entrega, além de pontos bônus e um presente grátis conforme você avança — pause, altere ou cancele a qualquer momento, sem compromisso. Saiba mais sobre o reabastecimento automático.
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