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Envio, entrega e devoluções

Tudo o que você precisa saber sobre entrega, envio e devoluções.

Prazos de entrega

O prazo de entrega depende da disponibilidade em estoque. Você sempre vê o prazo atual diretamente na página de cada produto antes de fazer o pedido.

Em estoque

1–2 dias úteis

Enviado no mesmo dia ou no próximo dia útil.

Feito sob encomenda

5–7 dias úteis

Encomendado diretamente do fornecedor.

📦 Envio para Portugal

Enviamos da Suécia para o seu país. Os preços abaixo estão em euros (EUR), incluem o IVA aplicável ao seu mercado e correspondem ao que você vê no checkout.

DestinoCusto de envio
Entrega ao domicílio · DPD9,95 €

Enviado da Suécia com PostNord. Fora dos países nórdicos, a entrega final é feita pelo parceiro local da PostNord — DPD na maioria dos países, Chronopost na França, Seur na Espanha, BRT na Itália e Speedy na Bulgária. Sua opção exata, transportadora e preço são confirmados no checkout para seu endereço de entrega.

Frete grátis pode ser aplicado acima do limite de pedido mostrado no seu carrinho (convertido para EUR para mercados da UE).

Quando sua encomenda chegar

SMS e/ou e-mail do transportador, além de um e-mail nosso com um link para rastreamento quando sua encomenda estiver pronta para retirada.

Retire em até 7 dias. Encomendas não retiradas são devolvidas automaticamente e podem gerar uma taxa adicional.

Quer mudar seu ponto de retirada? Entre em contato com o transportador pelo aplicativo ou pelo atendimento ao cliente.

Devoluções e direito de arrependimento

Você tem um direito de arrependimento de 14 dias conforme a Lei dos Contratos à Distância, contado a partir do dia em que recebe os produtos. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Inicie sua devolução diretamente em Minhas páginas → Devoluções. Selecione os itens para devolver e receba uma etiqueta de devolução.

Reembolso em até 3–5 dias úteis após recebermos a devolução — para o seu método de pagamento original (reembolsos em cartão normalmente levam 3–5 dias bancários).

Você tem direito de arrependimento de 14 dias conforme a legislação de consumo da UE. O custo do envio de devolução é por sua conta, a menos que o produto esteja com defeito.

Reabastecimento automático

5% de desconto desde a primeira entrega, além de pontos bônus e um presente grátis conforme você avança — pause, altere ou cancele a qualquer momento, sem compromisso. Saiba mais sobre o reabastecimento automático.

Dúvidas?

Estamos felizes em ajudar com entrega, devoluções ou seu pedido.